优质服务承诺

1、 原厂配件：
勤力公司代理产品所有配件均直接向厂家订货，原厂配件的质量保证了设备使用的安全性和可靠性。我公司的工程师均经过厂家培训考核，保证了其技术的专业性和产品维修的可靠性；

2、 服务热线：
公司设立客户服务热线电话：010-59795969

3、 紧急救援：
公司设立了工程紧急救援服务车，进行巡回服务和紧急故障的应急处理，并加大零部件储备量，最大限度地减少设备停用周期；

4、 人工免费：
我公司承诺：在产品出现故障时，无论是否超出保修范围，我公司对北京报修故障的检修均不收取任何人工费用，外阜客户只收取交通差旅及餐住费用，无其他人工费；

5、 周转设备：
对于参加我公司维保协议的客户，我公司除提供详尽的维保服务及配件优惠外，还新增如下服务：如果客户参加维保的现故障，并且在设备出1个工作日内无法修复运转，我公司将无偿为客户提供类似周转设备，直至故障设备修复为止；

6、 定期专访：
对于客户设备情况，我公司将实施动态跟踪体系，对设备实施10天为周期的以人访、电访、信访等方式的专访，来达到的小间歇期的全程监控，并将及时提供设备评估报告及参考建议，以便最大程度预见故障和减少设备停用；

7、 客户反馈：
我公司还将建立起全新的客户意见反馈体系，请您提出宝贵的意见和建议并回递给我司直接负责人员，（我公司会随服务工作单一起，提供已付邮资并写好回信地址的信封，请您添写意见内容后邮寄）您的意见和建议将是我公司努力改进的方向。